História

A Nestlé tem o nome de seu fundador, Henri Nestlé (figura ao lado). Sua maior aspiração como farmacêutico era solucionar o problema da desnutrição infantil. Por isso, investia todos os seus recursos na busca de uma formulação que reunisse alimentos básicos, como leite, açúcar e farinha de trigo, experimentando inúmeras composições, após vários testes ele inventou a primeira fórmula de alimento infantil, chamada por ele de Farinha Láctea. A partir dessa iniciativa, ocorrida há mais de 130 anos na cidade de Vevey, na Suíça, a Nestlé foi crescendo e se tornou A Empresa Mundial de Alimentos e Nutrição.

A empresa

Promover a cultura da boa alimentação, respeitar o consumidor e a identidade de cada povo, valorizar seus colaboradores e aplicar a tecnologia a serviço da vida são preocupações básicas da Nestlé, desde sua origem.

A marca

Para personificar o negócio, ele usou o brasão de sua família, que continha a figura de um ninho. O nome NESTLÉ, como na figura abaixo, que em alemão, significa “pequeno ninho”. Evocação de segurança, maternidade e afeição, natureza e nutrição, família e tradição. A empresa, tenta através de sua marca, transmitir aos seus consumidores a sensação de que todos os seus produtos existentes no mercado fazem bem, geram bem estar e saúde. Este símbolo continua sendo o elemento principal da identidade corporativa da empresa, como mostra a figura abaixo.

Nestlé no mundo

Atualmente a NESTLÉ, maior empresa mundial de alimentos e bebidas, espalhada por todos os cantos do mundo, comercializa seus produtos em mais de 200 países, e consolida sua presença física em 86 deles, dispondo de aproximadamente 450 fábricas com uma enorme gama de 8 mil produtos e mais de 20 mil variações. Além de produtos para alimentação e nutrição humana, a NESTLÉ produz alimentos para animais de estimação. O Brasil é o principal mercado de biscoitos da empresa suíça, que atua nessa categoria em vários outros países na América Latina, Europa e Ásia. A empresa suíça ainda possui 26.5% da L’Óreal, maior empresa de cosméticos do mundo; e com a qual, através de joint-venture, é proprietária dos laboratórios Galderma, líder mundial em dermatologia; e Inneov, que desenvolve de forma inovadora produtos nutri-concentrados de beleza.

Nestlé no Brasil

Em 1921 a NESTLÉ inaugurou sua primeira fábrica no país, localizada interior de São Paulo na cidade de Araras, iniciando assim a produção local do leite condensado que estampava a moça leiteira (uma camponesa suíça do século XIX) no rótulo. Como os consumidores identificavam-no como o leite da moça, daí passou a chamar-se, no Brasil, Leite Condensado Moça. A qualidade e a versatilidade do produto geraram, desde seu lançamento, uma forte relação de fidelidade entre a NESTLÉ e a dona-de-casa. Por isso, em pouco tempo o Brasil se converteu no maior mercado mundial de leite condensado, posição que mantém até os dias de hoje. A figura abaixo mostra a evolução das latas desde sua criação até os dias de hoje.

Valores

A Nestlé, é uma marca que dentro do posicionamento em termos de valor, é considerada uma marca que oferece Mais Pela Mesma Coisa.

A marca mais confiável do Brasil, oferece produtos de altíssima qualidade e confiabilidade, sendo estes os principais fatores para que a mesma tenha sempre um espaço na casa dos consumidores de todo o país, da classe mais desfavorecida, até a mais favorecida delas.

É uma marca forte, que transmite, além de qualidade e confiabilidade, a impressão de que é uma marca que está sempre trabalhando para satisfazer seus consumidores e nunca desapontá-los. Mesmo que alguma decepção possa vir a acontecer para algum consumidor em um determinado momento, é uma marca que, ao ser adquirida em determinado ponto de venda, transmite ao consumidor a tranquilidade de saber que, caso algo de errado ou incomum esteja agregado ao produto, a marca se responsabilizará por todos e quaisquer danos causados e jamais deixará o seu fiel consumidor em desvantagem e sem o produto pelo qual ele pagou realmente no ato da compra.

O valor da marca

Segundo a consultoria britânica Interbrand, somente a marca NESTLÉ está avaliada em US$ 6.548 bilhões, ocupando a posição de número 57 no ranking das marcas mais valiosas do mundo. Além disso, a NESTLÉ é a 44ª maior empresa do mundo de acordo com a Fortune 500 de 2010